מחשבים
מחשבים הפכו לנוף הנראה בכל מקום, בבית, במשרד, בבית הקפה, ברכבת ובמון מקומות נוספים. החיבור של כל אדם למחשב שלו היא למטרות שונות הן אישיות והן עסקיות וזה קורה כמעט בכל יום ולאורך כל היום.
רוב הציבור כרוך אחרי המחשב שלו ומטפל באופן מהיר בכל הודעה שנכנסת בווטס אפ או מייל שהגיע. יש גם אחרים שפותחים את תיבת הדואר רק פעם ביום או פחות מכך ורק אז מטפלים בכל ההודעות. במשרדים ובבתים משתמשים נעזרים במחשב נייח או במחשב נייד וזאת על פי הנחיצות של כל אדם.
מי שנמצא רוב היום בבית או במשרד, מעדיף מחשב נייח אך כשמדובר באדם שנוסע בדרכים לפגישות בארץ ובעולם, הוא יעדיף לפ טופ, כך שיוכל להתחבר באמצעות רשת האינטרנט ולהיות בקשר עם כל הסובבים אותו מכל מקום בארץ או בעולם.
תחום נוסף שהוא פעיל מאד הוא מחשב גיימינג אשר משמש למשחקים. ילדים ובוגרים רבים נהנים לשחק בו שעות על גבי שעות כולל משחקים אל תוך הלילה. כיוון שמדובר באופציה ייחודית, יש צורך ברכישת מחשב ייעודי למטרה זו שהוא חזק ובעל יכולות המתאימות למשחקים המיוחדים האלו.
מעבר לכך השחקנים שמרותקים למסך המחשב קונים גם מקלדת ושולחן מיוחד כדי שתהיה להם נוחות מקסימלית לאורך כל שעות המשחק.
שירות מחשבים לעסקים גדולים
בעסקים רבים יש מחשבים רבים, עשרות, מאות ולעיתים אלפים בתאגידים הגדולים. זו הסיבה שיש צורך במעטפת מיוחדת כדי להעניק שירות תיקון למחשבים שבאופן טבעי מתקלקלים מעת לעת.
בעסקים גדולים יש מחלקת IT והטכנאים מטפלים בכל תקלה הן במחשבים נייחים, מחשבים ניידים כולל ניידים מיוחדים של אפל.
בהתאם לצורך הם מבצעים את התיקונים הנדרשים, החלפת של חלפים שאינם תקינים, אתחול, או לחלופין כל פעולה נדרשת אחרת. באופן טבעי יש גם מצבים שהתקלה היא מהותית ולכן עלות התיקון היא גבוהה ולא כדאית.
במצבים האלו עדיף לרכוש מחשב חדש התואם את הצרכים של העובד והוא דגם מתקדם לעומת הדגם הנוכחי.
שירות מחשבים לעסקים קטנים
כשמדובר בעסקים קטנים, אין להם טכני מחשבים in house ו לכן העובדים נזקקים לשירות זה באמצעות מיקור חוץ.
הדרך הנוחה והיעילה ביותר היא לבצע הסכם של ריטיינר עם חברה המעניקה שירותי מחשוב. קובעים כמות של שעות עבודה חודשיות ובהתאם לצורך יוצרים קשר עם המוקד כדי שהטכנאים יטפלו בכל בעיה ספציפית.
שירות on line
יש מקרים שבהם הטכנאי יגיע למשרד או הביתה כדי לטפל במחשב ובשרתים ויש מקרים אחרים שבהם הוא יכול להתחבר מרחוק וכך לבצע את ההתאמות הנדרשות במחשבים כאילו שהוא נמצא במקום.
היתרון של שיטה זו הוא שהתיקון מתבצע מהר מאד ואין צורך להמתין עד הגעת הטכנאי. כשמדובר במקום עבודה, שעות שבהן העובד אינו עובד עקב כך הן שעות מבוזבזות ולקוחות אינם מקבלים מענה.
